Trocas e Devoluções

🔁 POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES – LEAL ACESSÓRIOS

Prezamos pela transparência e pela melhor experiência das nossas clientes. Por isso, confira abaixo nossa política de trocas e devoluções:

📦 TROCAS POR DEFEITO OU ERRO NO ENVIO
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido enviado de forma incorreta, a troca será realizada sem custo adicional para a cliente.
O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento.

💍 TROCAS POR TAMANHO OU PREFERÊNCIA
Não realizamos trocas gratuitas em casos de escolha incorreta de tamanho, modelo ou preferência pessoal.

Caso a cliente deseje realizar a troca nesses casos, os custos de envio (ida e volta) são de responsabilidade da cliente.

💳 ALTERNATIVA DE CRÉDITO
Para facilitar, oferecemos a opção de crédito no valor do produto para utilização em uma próxima compra, evitando custos com frete.

📅 DIREITO DE ARREPENDIMENTO
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, a cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Nesse caso, o produto deve estar sem uso e em perfeitas condições.

🚫 CONDIÇÕES PARA TROCA

O produto não pode apresentar sinais de uso
Deve ser devolvido na embalagem original
A solicitação deve ser feita dentro do prazo informado

📲 COMO SOLICITAR
Entre em contato com nossa equipe através do WhatsApp (11) 99848-5888 informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

A Leal Acessórios se reserva ao direito de recusar trocas que não atendam às condições acima.

Estamos sempre à disposição para te atender da melhor forma possível!

IMPORTANTE:

CASO VOCÊ RECEBA A CAIXA VIOLADA, FAVOR DEVOLVER AOS CORREIOS/TRANSPORTADORA.